Purna jual adalah suatu kegiatan yang dilaksanakan setelah penyerahan produk kepada konsumen atas pembeliannya, yang berlaku selama konsumen ada ikatan layanan atau hubungan dalam berbagai kegiatan layanan. Adapun unsur-unsur dalam layanan purna jual menurut Philip Kotler (2002) meliputi : Garansi, Penyediaan Accesories, Pelayanan Pemeliharaan dan Perbaikan, serta Fasilitas dan Perlengkapan.
Postingan ini merupakan ERD pelayanan purna jual suplemen makanan. Dimana pembeli akan membeli produk yang dijual oleh karyawan di " Get d'center ", pembeli juga dapat mendaftar untuk menjadi member " Get d'center " dan member/pembeli akan diukur dengan alat serupa timbangan badan digital yang akan memberikan informasi mengenai berat badan, lemak tubuh, kadar air, massa otot, rating fisik, kebutuhan kalori, usia sel, kepadatan tulang dan lemak perut.
RELASI ANTAR TABEL
Gambar diatas adalah sebuah relasi antar tabel yang telah dibuat menggunakan Microsoft Access. Terdapat 6 buah tabel yaitu :
- Tabel Karyawan (informasi data karyawan yang bekerja di "Get d'center") berisi field ID Karyawan, Nama Karyawan, Alamat dan No Telp.
- Tabel Pembeli (informasi tentang data pembeli bukan member yang membeli produk herbal/suplemen) berisi field Kode Pembeli, Kode Transaksi, Nama, TTL, Alamat dan No Telp. Pada field Kode Transaksi memiliki relasi ke tabel Transaksi.
- Tabel Transaksi (informasi tentang data terjadi transaksi jual-beli) berisi field No Transaksi, Kode Transaksi, Tanggal Transaksi, Kode Produk, Id Penjual, Member (yes/no), Id member. Pada field Id Penjual mempunyai relasi ke tabel karyawan, sebagai informasi "oleh siapa" produk dijual kepada pembeli. Kemudian pada field kode produk berelasi dengan tabel produk, yaitu berupa informasi nama produk yang dibeli oleh konsumen.
- Tabel Member (informasi tentang data konsumen yang menjadi member) berisi field Member Id, Nama, TTL, Alamat, Pekerjaan dan No telp. Pada field member id memiliki relasi ke tabel fisik.
- Tabel Produk (informasi tentang data produk herbal/suplemen) berisi field Kode produk, Nama produk, Harga dan Stok.
- Tabel Fisik (informasi mengenai ukuran kondisi fisik member) berisi field tanggal, member id, berat badan, lemak tubuh, kadar air, massa otot, rating fisik, Kebutuhan Kalori, Usia Sel, Kepadatan Tulang dan Lemak Perut.
